F.A.Q. (Foire Aux Questions)

Inscription sur le site

• Je me suis inscris au service mais je n'ai pas reçu le mail de validation.
• Il est possible que l'e-mail de validation soit tombé dans le dossier spam. Si vous ne l'avez toujours pas trouvé après vérification, vous pouvez demander à recevoir un nouvel e-mail de validation dans votre espace connecté. Si le problème persiste, n'hésitez pas à envoyer un courriel à contact@lockee.fr (en utilisant votre courriel d'inscription) afin que l'inscription soit validée manuellement.
• J'ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?
• Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant ce lien Mot de passe oublié ?. Veuillez indiquer l'adresse e-mail liée à votre compte pour réinitialiser votre mot de passe (après validation de votre demande).
• Comment sont traitées mes données personnelles ?
• Il faut distinguer deux types de données hébergées sur Lockee.fr.
  Tout d'abord, les données personnelles liées au compte utilisateur qui sont conservées dans la base de données sont : l'adresse mail, le mot de passe crypté (à sens unique), le nom et le prénom. Ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du service et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers et elles sont conservées jusqu'à la suppression définitive du compte utilisateur.
  Ensuite, les données liées aux cadenas enregistrés dans la base de données sont : l'identifiant du cadenas, le nom attribué, le type de cadenas, le code d'ouverture crypté (et donc décryptable par le service), le type de contenu, le contenu associé (non crypté) et le propriétaire du cadenas. Ces données sont conservées jusqu'à la suppression du cadenas concerné.
• Y'a-t-il un moyen d'obtenir des cadenas supplémentaires ?
• Si vous n'avez plus assez des 60 cadenas fournis au départ parce que vous devez absolument garder les autres actifs (partage sur le web par exemple), n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse contact@lockee.fr pour augmenter la limite maximale de votre compte. Merci de ne pas oublier que l'hébergement inutile de cadenas à un coût financier mais aussi écologique.
• Puis-je utiliser le service pour un usage commercial ?
• L'utilisation du service dans le cadre d'un usage commercial est strictement interdit. Lorsqu'un projet ne respecte pas ces conditions, le compte associé pourra être supprimé sans aucun avertissement et sans possibilité de récupérer le contenu. Cependant, les projets commerciaux ont la possibilité d'installer une plateforme Wordpress hébergée sur leur propre serveur afin d'y ajouter l'extension indépendante Lockee qui est disponible gratuitement. C'est la seule solution : aucune offre payante du service n'est proposée pour le moment.
• Je souhaite supprimer mon compte définitivement. Comment faire ?
• Vous pouvez supprimer définitivement votre compte (et tous les cadenas associés) en vous connectant et en allant sur la page de votre compte. Attention, la suppression des données (cadenas associés au compte) est définitive.

Création de cadenas

• Quelles sont les étapes de création d'un cadenas ?
• Pour créer un cadenas, plusieurs étapes vous guideront :
  
  • Le choix du nom pour le cadenas (non public) et éventuellement d'un lien personnalisé ;
  • Le choix du type de cadenas (chiffres, directions, couleurs, schéma, mot de passe...) ;
  • Le choix du code d'ouverture pour le cadenas ;
  • Le choix du contenu à afficher lors de l'ouverture du cadenas ;
  • La saisie du contenu à afficher lors de l'ouverture du cadenas.
• Quels sont les différents types de cadenas disponibles ?
• Il est possible de créer les cadenas suivants :
  
  • Numérique : il faut taper le code sur un clavier numérique ;
    
  • Directionnel (4 directions) : il faut taper le code sur un clavier directionnel (haut, bas, gauche, droite) ;
    
  • Directionnel (8 directions) : il faut taper le code sur un clavier directionnel (N, NE, E, SE, S, SO, O, NO) ;
    
  • À couleurs : il faut taper le code sur un clavier avec couleurs ;
    
  • Musical : il faut taper le code sur un clavier de piano (comprenant une gamme) ;
    
  • À schéma : il faut tracer un chemin sur une grille comprenant neufs points ;
    
  • Avec interrupteurs (4x4) : il faut activer les bons interrupteurs dans la grille ;
    
  • Avec interrupteurs (5x5) : il faut activer les bons interrupteurs dans la grille ;
    
  • Avec interrupteurs ordonnés (4x4) : il faut activer dans le bon ordre les bons interrupteurs dans la grille ;
    
  • Avec interrupteurs ordonnés (5x5) : il faut activer dans le bon ordre les bons interrupteurs dans la grille ;
    
  • Géolocalisé (réel) : il faut se déplacer et utiliser la localisation de l'appareil ;
    
  • Géolocalisé (virtuel) : il faut taper des coordonnées ou utiliser une adresse (pour obtenir les coordonnées) ;
    
  • À connexion : il faut taper un identifiant et un mot de passe (champs textes) ;
    
  • Mot de passe : il faut taper un mot de passe (champ texte).
    
• Quel contenu peut être affiché lors de l'ouverture d'un cadenas ?
• Il est possible d'afficher les contenus suivants après l'ouverture d'un cadenas :
  
  • un texte : un texte avec mise en forme (gras, soulignement, couleurs) pouvant contenir des liens ;
  • une image : an image of your device directly hosted on the site;
  • un son : un son de votre appareil directement hébergé sur le site ;
  • une vidéo externe : une vidéo hébergée sur un site externe (Youtube, Dailymotion, Vimeo, Mediacad ou Apps.Education.fr) ;
  • une page internet : une redirection vers une page internet externe.
• Puis-je utiliser le service pour transmettre des informations sensibles ?
• Le service a été construit pour répondre à une problématique précise : créer des cadenas virtuels utilisables dans le cadre d'escape-game. Il n'est donc pas judicieux d'utiliser le service pour transmettre des informations sensibles. Premièrement, le code d'ouverture des cadenas est conservé de manière cryptée dans la base de données. Cela signifie qu'il n'est pas directement visible mais qu'il serait éventuellement possible, en connaissant le processus de cryptage, de le décrypter. De plus, le contenu affiché à l'ouverture du cadenas est conservé sans le moindre cryptage dans la base de données (cela ne pose pas de problème dans le cadre du jeu).

Import/export de cadenas

• Puis-je exporter des cadenas pour pouvoir les supprimer et gagner de l'espace ?
• Grâce aux boutons d'export, il est effectivement possible d'exporter un cadenas au format xml pour le sauvegarder en dehors du site. Les informations du fichier xml peuvent être modifiées à l'exclusion du contenu du cadenas et de la clef de sécurité car le site vérifiera qu'ils sont conformes à la publication de départ.
• Comment importer des cadenas sur le site ?
• Sur la page Importer, il est possible de réimporter un ou plusieurs cadenas sur le site (dans la limite du nombre maximum autorisé). Lorsqu'un lien personnalisé avait été défini, il est automatiquement réutilisé lors de l'import pour que tous les liens précédemment utilisés redeviennent valides.

Utilisation des cadenas

• Quels sont les moyens d'accéder à un cadenas ?
• Après la création d'un cadenas, il est possible d'y accéder :
  
  • par un lien direct ressemblant à : https://lockee.fr/o/id-du-cadenas
  • par un lien personnalisé ressemblant à : https://lockee.fr/o/id-utilisateur/lien-personnalise
  • par un QR-code généré automatiquement renvoyant vers l'un des deux liens précédents (visuel ci-dessous) ;
    
  • par un code iFrame intégrable dans d'autres pages internet avec le code ci-dessous :
    <iframe src="https://lockee.fr/o/id-du-cadenas" width="350" height="500" frameborder="0"></iframe>.